{"id":359,"date":"2023-03-28T22:53:26","date_gmt":"2023-03-28T20:53:26","guid":{"rendered":"http:\/\/tissuetales.net\/?page_id=359"},"modified":"2023-05-03T12:47:15","modified_gmt":"2023-05-03T10:47:15","slug":"fragen-antworten","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/tissuetales.net\/fr\/fragen-antworten\/","title":{"rendered":"Service FAQ"},"content":{"rendered":"

Was muss ich bei der Bestellung im Slow Shop beachten?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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W\u00e4hle im Slow Shop ein Produkt aus, das Dir gef\u00e4llt. Da die Einzelteile von den standardisierten Konfektionsgr\u00f6\u00dfen abweichen k\u00f6nnen, findest Du die genauen Ma\u00dfe in der Produktbeschreibung. Wie Du selbst genau Ma\u00df nimmst, siehst Du hier<\/a>. Da die Kleidung von tissue tales aus Naturmaterialien gefertigt ist, sind Abweichungen von 1-2 cm erfahrungsgem\u00e4\u00df kein Problem \u2013 die Baumwollstoffe ziehen sich nach der W\u00e4sche immer etwas zusammen, beim Tragen geben sie entsprechend nach. Zum Vergleich ist hier<\/a> auch eine Gr\u00f6\u00dfentabelle mit den Standardma\u00dfen hinterlegt. Wenn die Ma\u00dfe f\u00fcr Dich stimmen, kannst Du das Teil in den Warenkorb legen. Die Versandkosten f\u00fcr jedes Teil findest Du in der Produktbeschreibung und sp\u00e4ter auf der Bestellung.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Wie bestelle ich ma\u00dfgefertigte Einzelteile?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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Dein Favorit ist im Slow Shop ausverkauft? Kein Problem. Nimmt gerne Kontakt<\/a> auf, schreibe uns eine E-Mail unter info@tissuetales.net, kontaktiere uns auf Instagram<\/a> oder Facebook<\/a> und wir besprechen, welche Stoffe und Schnitte f\u00fcr Dich passend sind. Du kannst dann entweder im Berliner Atelier vorbeikommen, oder wir planen Euer kulturverbindendes Einzelteil gemeinsam online, dann erh\u00e4ltst Du ein Angebot mit allen Leistungen wie<\/p>\n

– Beratung bei Passform und Stoffauswahl
\n– individueller Recherche und Einkauf der Stoffe
\n– Anpassung des Grundschnitts an Ma\u00dfe und Passform
\n– Zuschnitt
\n– Anprobe
\n– Produktion<\/p>\n

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Das Angebot best\u00e4tigst Du schriftlich und wir schneidern Dir Mode mit Kulturgeschichte auf den Leib. Unter \u201eKult(ur)label\u201c<\/a> gibt es noch mehr Infos zu diesem Manufaktur-Prinzip.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert der Versand?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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Unsere Preise sind Nettopreise ohne Mehrwertsteuer (umsatzsteuerfreie Leistungen nach Paragraf 19 UstG) und ohne Versandkosten. F\u00fcr Vers\u00e4nde berechnen wir je nach Bestimmungsland und Gewicht der Ware folgende Preise:<\/p>\n

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– Deutschland
\n<\/strong>Versandkosten P\u00e4ckchen: 4,90\u20ac \/ Paket: 7,20\u20ac
\nLieferzeit f\u00fcr Teile, die im Slow Shop vorr\u00e4tig sind: 1-2 Werktage
\n– EU
\n<\/strong>Versandkosten P\u00e4ckchen: 6,50\u20ac \/ Paket: 16,40\u20ac
\nLieferzeit f\u00fcr Teile, die im Slow Shop vorr\u00e4tig sind: 3-5 Werktage
\n– Schweiz
\n<\/strong>Versandkosten P\u00e4ckchen: 9,90\u20ac \/ Paket: 27,50\u20ac
\nLieferzeit f\u00fcr Teile, die im Slow Shop vorr\u00e4tig sind: 5-7 Werktage
\n– \u00d6sterreich
\n<\/strong>Versandkosten P\u00e4ckchen: 8,90\u20ac \/ Paket: 19,50\u20ac
\nLieferzeit f\u00fcr Teile, die im Slow Shop vorr\u00e4tig sind: 5-7 Werktage<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

In welche L\u00e4nder liefert Diallo tissue tales?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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Wir liefern in L\u00e4nder der EU, nach \u00d6sterreich und die Schweiz. Verf\u00fcgbare Lieblingsteile gehen in der Regel 1-2 Werktage nach Bestellung auf die Reise zu Dir. Die Lieferung variiert je nach Zahlungsart. Bei Zahlung von vorgefertigten Teilen aus dem Slow Shop per PayPal und Kreditkarte erfolgt die Lieferung nach Vertragsschluss. Bei Zahlung von ma\u00dfgefertigten Teilen per Bank\u00fcberweisung erfolgt die Lieferung nach Zahlungseingang.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Was ist bei Bestellungen in L\u00e4nder au\u00dferhalb der EU zu beachten?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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Bei Bestellungen au\u00dferhalb der EU k\u00f6nnen weitere Kosten entstehen (Einfuhrumsatzsteuer, Zollabgaben, Importsteuern). Die Kosten werden nicht von Diallo tissue tales \u00fcbernommen. Bei Auslandsbestellungen au\u00dferhalb der EU werden nach erfolgtem Login bzw. beim Bestellvorgang die Produktpreise ohne deutsche Mehrwertsteuer ausgewiesen. Die Versteuerung der Ware findet dann mit der Zahlung der Einfuhrumsatzsteuer statt.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Wie wird meine Bestellung verpackt?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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Wir versenden plastikfrei und nutzen saubere, gebrauchte Kartons, um die Umwelt nicht unn\u00f6tig durch neue Verpackungsmaterialien zu belasten. Zum Schutz werden die Einzelteile in Seidenpapier eingeschlagen. Jedes Teil von Diallo tissue tales enth\u00e4lt eine kleine Story-Karte. So erf\u00e4hrst Du, wie das Accessoire oder Kleidungsst\u00fcck entstanden ist, zum Beispiel, wer es wo hergestellt hat und woher das Material stammt.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Welche Zahlungsarten gibt es?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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Wenn Du im Slow Shop bei Diallo tissue tales bestellst, kannst Du wie folgt bezahlen:<\/p>\n

– Paypal
\n– Kreditkarte Master Card
\n– Kreditkarte Visa<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Kann ich Ware direkt in Berlin abholen?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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Du kommst aus Berlin oder bist zu Besuch? Dann kannst Du die Ware gerne im Atelier in Pankow abholen und sie bar, per Paypal oder per Kreditkarte bezahlen. So sparst Du die Versandkosten und Du kannst Dir die Kollektionen live anschauen. Vereinbare hier<\/a> einen Termin und komme vorbei. Wir freuen uns auf Dich!<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Wie kann ich Bestellungen und Auftr\u00e4ge stornieren?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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Ungeachtet Deines Widerrufsrechts<\/a> kannst Du die Bestellung f\u00fcr ein vorr\u00e4tiges Produkt vor Zusendung der zugeh\u00f6rigen Versandbest\u00e4tigung jederzeit kostenfrei stornieren. Sollte Deine\u00a0 Lieferung bereits unterwegs sein, stellen wir die Kosten f\u00fcr den Versand in Rechnung. Die Kosten f\u00fcr den R\u00fcckversand \u00fcbernimmt die Besteller: in. Falls Du ein ma\u00dfgefertigtes Kleidungsst\u00fcck bestellst, erh\u00e4ltst Du ein Angebot, dass Du dann schriftlich best\u00e4tigst. Bis zur Best\u00e4tigung kannst Du kostenfrei stornieren. Sollten wir bereits mit der Fertigung begonnen haben, m\u00fcssen wir Dir den im Angebot<\/a> vereinbarten Betrag in Rechnung stellen.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Wie kann ich Teile zur\u00fccksenden?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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Falls Dir ein bestelltes Teil nicht gef\u00e4llt, passt oder Du sonstige Beanstandungen hast, melde Dich bitte zun\u00e4chst kurz bei uns. Unter Kontakt<\/a> auf der Webseite, auf Instagram<\/a> oder Facebook<\/a> k\u00f6nnen wir dann besprechen, wo es hakt. Eventuell k\u00f6nnen wir aber mit kleinen Korrekturen doch noch f\u00fcr Deine Zufriedenheit sorgen. Grunds\u00e4tzlich \u00fcbernehmen wir die Kosten f\u00fcr den R\u00fcckversand nicht.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Was muss ich bei der Bestellung im Slow Shop beachten? W\u00e4hle im Slow Shop ein Produkt aus, das Dir gef\u00e4llt. Da die Einzelteile von den standardisierten Konfektionsgr\u00f6\u00dfen abweichen k\u00f6nnen, findest Du die genauen Ma\u00dfe in der Produktbeschreibung. Wie Du selbst genau Ma\u00df nimmst, siehst Du hier. Da die Kleidung von tissue tales aus Naturmaterialien gefertigt [...]","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-359","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/tissuetales.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/359","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/tissuetales.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"http:\/\/tissuetales.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/tissuetales.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/tissuetales.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=359"}],"version-history":[{"count":21,"href":"http:\/\/tissuetales.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/359\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2842,"href":"http:\/\/tissuetales.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/359\/revisions\/2842"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/tissuetales.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=359"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}